الامتثال والاخلاقيات والمعايير المهنية
يمثل الامتثال والسلوك الاخلاقي اساس اعمالنا في ماركوريوم. يخضع نشاطنا لسياسات داخلية واضحة، وارشادات مهنية دقيقة، وعمليات منظمة صممت خصيصا لضمان النزاهة والشفافية، وتبني ممارسات مسؤولة في حماية العلامات التجارية.
ماذا نقدم في ماركوريوم
1) سياسة مكافحة الرشوة والفساد
تتبنى ماركوريوم سياسة عدم التسامح المطلق تجاه الرشوة، ومدفوعات التسهيل، والفساد، او اي شكل من اشكال التأثير غير المشروع مهما كان نوعه.
حظر الرشاوي والعمولات: لا يتم تقديم، او طلب، او قبول اي رشاوي او عمولات غير مشروعة او مزايا غير قانونية تحت اي ظرف.
منع الحوافز غير الرسمية: تحظر مدفوعات التسهيل والحوافز غير الرسمية حظرا باتا وصارما.
التزام الاطراف الخارجية: يتوقع من كافة الشركاء الخارجيين والممثلين الالتزام بمعايير ومبادئ مهنية مماثلة لمعاييرنا.
الجدية في المعالجة: يتم التعامل بجدية تامة مع اي خرق مشتبه به، ومعالجته من خلال اجراءات المراجعة الداخلية والخطوات التصحيحية المناسبة.
2) الانضباط و السلوك العام
يتعين على كافة اعضاء فريق ماركوريوم وممثليها الالتزام بالعمل وفقا لاعلى معايير السلوك المهني، والتي تشمل المبادئ التالية:
- النزاهة والامانة: الالتزام بالصدق والسمو المهني في كافة التعاملات.
- الامتثال القانوني: التقيد التام بالقوانين واللوائح السارية والمعايير التنظيمية.
- الاستقلالية وتجنب تضارب المصالح: الحفاظ على الاستقلالية التامة واتخاذ كافة التدابير لتجنب اي تضارب في المصالح.
- السرية والتعامل المسؤول مع المعلومات: حماية خصوصية البيانات والتعامل مع المعلومات بحرص ومسؤولية تامة.
- المساءلة والدقة والشفافية: الالتزام بدقة البيانات المقدمة، والوضوح في الاجراءات، وتحمل المسؤولية المهنية عن كافة المخرجات.
3) ارشادات حماية العلامة التجارية
تستند اعمالنا في حماية العلامات التجارية الى الادلة والقرائن، وتتسم بالتناسب والامتثال التام للقوانين. نحن نؤكد في ممارساتنا على:
التقييم الموضوعي والتحقق: ضمان دقة المعلومات والتاكد من صحة الوقائع قبل اتخاذ اي اجراء.
التوثيق الواضح والتقارير المهنية: تقديم مخرجات دقيقة، شاملة، ومنظمة تدعم عملية اتخاذ القرار الاستراتيجي.
احترام الحدود التنظيمية وواقع السوق: العمل بمرونة واحترافية ضمن الاطر القانونية المسموح بها مع مراعاة الطبيعة الخاصة لكل سوق.
تنويه هام: يتم تقديم كافة الانشطة والخدمات بصفة استشارية وتنسيقية فقط، ولا تنطوي بأي حال من الاحوال على ممارسة سلطات انفاذ القانون او امتلاك اي صلاحيات تنفيذية رسمية.
4) سياسة التعامل مع المصادر والمعلومات
قد تتلقى ماركوريوم معلومات من مصادر متنوعة، ويخضع نهجنا في التعامل مع هذه البيانات لارشادات صارمة وضوابط دقيقة تشمل:
التقييم الموضوعي والتحقق المستقل: يتم تقييم كافة المعلومات الواردة بموضوعية تامة، مع السعي للتحقق منها بشكل مستقل كلما امكن ذلك لضمان دقتها.
رفض الوسائل غير المشروعة: نحن لا نقبل او نستخدم اي معلومات يتم الحصول عليها بطرق غير اخلاقية، او بوسائل غير مشروعة، او بأساليب تخالف معايير النزاهة.
الالتزام بالسرية المهنية: يتم الحفاظ على سرية المعلومات والمصادر بما يتماشى مع الالتزامات القانونية والمسؤوليات المهنية الملقاة على عاتقنا.
5) حوكمة التدريب وتبادل المعرفة
تقوم ماركوريوم بتنظيم وتنسيق برامج تدريبية وورش عمل تهدف الى تسهيل تبادل المعرفة والخبرات بين الاطراف المعنية من القطاعين العام والخاص. ويتم تنفيذ هذه المبادرات ضمن اطار عمل حيادي ومهني ومتوافق تماما مع المعايير، دون ان تنطوي على تمثيل اي سلطة لانفاذ القانون.
6) الاستدامة في حماية العلامات التجارية
تعمل ماركوريوم على تعزيز مفهوم الحماية المستدامة للعلامات التجارية، من خلال وضع قيمة العلامة التجارية على المدى الطويل في مقدمة اولوياتها، والالتزام بالمشاركة المسؤولة، والمواءمة التامة مع اعتبارات الحوكمة والمسؤولية البيئية والاجتماعية (ESG).
7) خصوصية البيانات الشخصية وحمايتها
تلتزم ماركوريوم بحماية البيانات الشخصية وفقا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، وافضل الممارسات الدولية المعترف بها في هذا المجال.
المعالجة القانونية ومحدودية الغرض: تتم معالجة البيانات بشكل قانوني ولأغراض محددة تتعلق بتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات المهنية فقط.
الحد من جمع البيانات: نلتزم بجمع الحد الادنى من البيانات الضرورية والمتناسبة مع طبيعة العمل المطلوبة.
السرية وضوابط الوصول: تخضع البيانات لضوابط سرية صارمة، ويقتصر الوصول اليها على اساس "الحاجة الى المعرفة" فقط.
التدابير الامنية: نطبق اجراءات امنية تقنية وتنظيمية معقولة لضمان سلامة البيانات وحمايتها من الاختراق.
المشاركة المنضبطة مع الاطراف الخارجية: لا تتم مشاركة البيانات مع اطراف خارجية الا عند الضرورة، ومع التأكد من التزامهم بمعايير سرية مماثلة لمعاييرنا.
الاحتفاظ بالبيانات والاتلاف الامن: يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة المطلوبة فقط، ثم يتم التخلص منها بشكل آمن او الغاء تحديد الهوية (Anonymization).
ضمانات البيانات العابرة للحدود: نطبق كافة الضمانات القانونية والمهنية عند معالجة البيانات التي تتخطى الحدود الجغرافية والقضائية المختلفة.
8) الامتثال لقوانين المنافسة
تلتزم ماركوريوم بالامتثال الكامل لكافة قوانين ولوائح المنافسة السارية. نحن لا نشارك في، ولا ندعم، أي ممارسات تخل بمبدأ المنافسة العادلة، بما في ذلك:
تثبيت الاسعار: الامتناع التام عن اي تنسيق او اتفاق لتثبيت الاسعار مع المنافسين.
تقسيم الاسواق: حظر اي اتفاقات تهدف الى تقسيم المناطق الجغرافية او تخصيص عملاء محددين.
التلاعب في المناقصات: منع اي ترتيبات تواطئية تتعلق بالعطاءات او العروض التجارية.
تبادل المعلومات الحساسة تنافسيا: عدم تداول البيانات الحساسة (مثل هوامش الربح، التكاليف، احجام المبيعات، او الاستراتيجيات التجارية المستقبلية) الا في الحدود القانونية الضيقة والضرورية لتنفيذ المهام المهنية.
الحفاظ على الاستقلالية: عند التعامل مع الاطراف المعنية، يتم هيكلة العلاقة لضمان تجنب تضارب المصالح والحفاظ على الاستقلالية التامة والامتثال للقواعد المنظمة.
1) سياسة مكافحة الرشوة والفساد
تتبنى ماركوريوم سياسة عدم التسامح المطلق تجاه الرشوة، ومدفوعات التسهيل، والفساد، او اي شكل من اشكال التأثير غير المشروع مهما كان نوعه.
حظر الرشاوي والعمولات: لا يتم تقديم، او طلب، او قبول اي رشاوي او عمولات غير مشروعة او مزايا غير قانونية تحت اي ظرف.
منع الحوافز غير الرسمية: تحظر مدفوعات التسهيل والحوافز غير الرسمية حظرا باتا وصارما.
التزام الاطراف الخارجية: يتوقع من كافة الشركاء الخارجيين والممثلين الالتزام بمعايير ومبادئ مهنية مماثلة لمعاييرنا.
الجدية في المعالجة: يتم التعامل بجدية تامة مع اي خرق مشتبه به، ومعالجته من خلال اجراءات المراجعة الداخلية والخطوات التصحيحية المناسبة.
2) الانضباط و السلوك العام
يتعين على كافة اعضاء فريق ماركوريوم وممثليها الالتزام بالعمل وفقا لاعلى معايير السلوك المهني، والتي تشمل المبادئ التالية:
النزاهة والامانة: الالتزام بالصدق والسمو المهني في كافة التعاملات.
الامتثال القانوني: التقيد التام بالقوانين واللوائح السارية والمعايير التنظيمية.
الاستقلالية وتجنب تضارب المصالح: الحفاظ على الاستقلالية التامة واتخاذ كافة التدابير لتجنب اي تضارب في المصالح.
السرية والتعامل المسؤول مع المعلومات: حماية خصوصية البيانات والتعامل مع المعلومات بحرص ومسؤولية تامة.
المساءلة والدقة والشفافية: الالتزام بدقة البيانات المقدمة، والوضوح في الاجراءات، وتحمل المسؤولية المهنية عن كافة المخرجات.
3) ارشادات حماية العلامة التجارية
تستند اعمالنا في حماية العلامات التجارية الى الادلة والقرائن، وتتسم بالتناسب والامتثال التام للقوانين. نحن نؤكد في ممارساتنا على:
التقييم الموضوعي والتحقق: ضمان دقة المعلومات والتاكد من صحة الوقائع قبل اتخاذ اي اجراء.
التوثيق الواضح والتقارير المهنية: تقديم مخرجات دقيقة، شاملة، ومنظمة تدعم عملية اتخاذ القرار الاستراتيجي.
احترام الحدود التنظيمية وواقع السوق: العمل بمرونة واحترافية ضمن الاطر القانونية المسموح بها مع مراعاة الطبيعة الخاصة لكل سوق.
تنويه هام: يتم تقديم كافة الانشطة والخدمات بصفة استشارية وتنسيقية فقط، ولا تنطوي بأي حال من الاحوال على ممارسة سلطات انفاذ القانون او امتلاك اي صلاحيات تنفيذية رسمية.
4) سياسة التعامل مع المصادر والمعلومات
قد تتلقى ماركوريوم معلومات من مصادر متنوعة، ويخضع نهجنا في التعامل مع هذه البيانات لارشادات صارمة وضوابط دقيقة تشمل:
التقييم الموضوعي والتحقق المستقل: يتم تقييم كافة المعلومات الواردة بموضوعية تامة، مع السعي للتحقق منها بشكل مستقل كلما امكن ذلك لضمان دقتها.
رفض الوسائل غير المشروعة: نحن لا نقبل او نستخدم اي معلومات يتم الحصول عليها بطرق غير اخلاقية، او بوسائل غير مشروعة، او بأساليب تخالف معايير النزاهة.
الالتزام بالسرية المهنية: يتم الحفاظ على سرية المعلومات والمصادر بما يتماشى مع الالتزامات القانونية والمسؤوليات المهنية الملقاة على عاتقنا.
5) حوكمة التدريب وتبادل المعرفة
تقوم ماركوريوم بتنظيم وتنسيق برامج تدريبية وورش عمل تهدف الى تسهيل تبادل المعرفة والخبرات بين الاطراف المعنية من القطاعين العام والخاص. ويتم تنفيذ هذه المبادرات ضمن اطار عمل حيادي ومهني ومتوافق تماما مع المعايير، دون ان تنطوي على تمثيل اي سلطة لانفاذ القانون.
6) الاستدامة في حماية العلامات التجارية
تعمل ماركوريوم على تعزيز مفهوم الحماية المستدامة للعلامات التجارية، من خلال وضع قيمة العلامة التجارية على المدى الطويل في مقدمة اولوياتها، والالتزام بالمشاركة المسؤولة، والمواءمة التامة مع اعتبارات الحوكمة والمسؤولية البيئية والاجتماعية (ESG).
7) خصوصية البيانات الشخصية وحمايتها
تلتزم ماركوريوم بحماية البيانات الشخصية وفقا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، وافضل الممارسات الدولية المعترف بها في هذا المجال.
المعالجة القانونية ومحدودية الغرض: تتم معالجة البيانات بشكل قانوني ولأغراض محددة تتعلق بتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات المهنية فقط.
الحد من جمع البيانات: نلتزم بجمع الحد الادنى من البيانات الضرورية والمتناسبة مع طبيعة العمل المطلوبة.
السرية وضوابط الوصول: تخضع البيانات لضوابط سرية صارمة، ويقتصر الوصول اليها على اساس "الحاجة الى المعرفة" فقط.
التدابير الامنية: نطبق اجراءات امنية تقنية وتنظيمية معقولة لضمان سلامة البيانات وحمايتها من الاختراق.
المشاركة المنضبطة مع الاطراف الخارجية: لا تتم مشاركة البيانات مع اطراف خارجية الا عند الضرورة، ومع التأكد من التزامهم بمعايير سرية مماثلة لمعاييرنا.
الاحتفاظ بالبيانات والاتلاف الامن: يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة المطلوبة فقط، ثم يتم التخلص منها بشكل آمن او الغاء تحديد الهوية (Anonymization).
ضمانات البيانات العابرة للحدود: نطبق كافة الضمانات القانونية والمهنية عند معالجة البيانات التي تتخطى الحدود الجغرافية والقضائية المختلفة.
8) الامتثال لقوانين المنافسة
تلتزم ماركوريوم بالامتثال الكامل لكافة قوانين ولوائح المنافسة السارية. نحن لا نشارك في، ولا ندعم، أي ممارسات تخل بمبدأ المنافسة العادلة، بما في ذلك:
تثبيت الاسعار: الامتناع التام عن اي تنسيق او اتفاق لتثبيت الاسعار مع المنافسين.
تقسيم الاسواق: حظر اي اتفاقات تهدف الى تقسيم المناطق الجغرافية او تخصيص عملاء محددين.
التلاعب في المناقصات: منع اي ترتيبات تواطئية تتعلق بالعطاءات او العروض التجارية.
تبادل المعلومات الحساسة تنافسيا: عدم تداول البيانات الحساسة (مثل هوامش الربح، التكاليف، احجام المبيعات، او الاستراتيجيات التجارية المستقبلية) الا في الحدود القانونية الضيقة والضرورية لتنفيذ المهام المهنية.
الحفاظ على الاستقلالية: عند التعامل مع الاطراف المعنية، يتم هيكلة العلاقة لضمان تجنب تضارب المصالح والحفاظ على الاستقلالية التامة والامتثال للقواعد المنظمة.